【伝わったを確認】英語で非専門家に説明する例と聞き返された時の練習

海外の同僚へ英語で仕組みを説明し、「分かりました」と返ってきた。それなのに、相手は表示された10個をそのまま顧客へ約束しようとしている。そんな行き違いに、ヒヤリとした経験はありませんか。

この記事では、在庫一覧を初めて使う同僚への説明を例に、非専門家へ伝わる英語の組み立て方と、聞き返された時に説明を変える練習、相手に次の行動を言い返してもらう確かめ方を紹介します。聞き手の反応を確かめるイングリッシュ・ビレッジと、説明文を整えるBest Teacherの役割も、つまずく場所から選びます。

専門外の人に何が伝わったかを確かめたい方は、イングリッシュ・ビレッジへ練習目的を相談できます。無料20分は英語インタビュー・英語力確認で、通常40分の任意課題授業とは別です。通常受講は有料で入会金などが必要なため、内容と総費用をそろえて検討します。

この記事の執筆者 PRO

上智大学卒

上智大学卒、言語学・英語教育専攻。在学中にアメリカ留学を経験。 現在は日本最大級のオンライン英語学習サービスを運営するIT企業でコンテンツ制作とマーケティングに従事。

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英語で非専門家に説明しても伝わらない？相手が次にすることから組み立てよう

一生懸命かみ砕いて話したのに、相手の行動が変わらない。専門外の人への英語説明では、そんなもどかしさがよく起こります。

易しい英語で話したつもりなのに、「分かりました」の後で違う動きをされるんです。何が足りないんでしょう？

単語の易しさより、「その情報で何をしてよいか」が伝わっているかが大事だよ。最後に相手の行動を言ってもらって確かめよう。

結論をお伝えします。いつの情報で、何の判断には使えず、次に何をすればよいかまでつないで伝え、相手に次の行動を言い返してもらいましょう。

ありがちな行き違い：「10個」は前夜の数字だった

新しく加わった海外の営業担当へ、在庫一覧の見方を英語で説明する場面を考えます。「分かりました」と返ってきたのに、表示された10個をそのまま顧客へ約束しようとしている。実はその数字は前夜の記録で、今日売れた分はまだ引かれていません。

こんな行き違いは、専門用語を簡単な単語に替えるだけでは解けません。この記事では、相手の疑問から説明を変え、次の行動を言い返してもらう練習を紹介します。更新時刻や社内手順は説明用の架空条件です。

知っている仕組みより、相手がこの後に行う判断から選ぶ

非専門家への説明では、知っている仕組みを全部話すより、相手がこの後に行う判断から必要な前提を選びます。今回の聞き手は、データ連携の担当者ではなく、新しく入った営業担当。今日の顧客問い合わせに答えるため、在庫一覧を見ています。

「仕組みを知る」から「誤って約束しない」へ目的を絞る

この練習では、一覧は毎晩22時に更新され、日中の変動を反映しないと決めます。時刻は架空会社の現地時刻で統一し、注文を確約する前には倉庫担当へ現在数を確認する手順です。

図では、顧客へ答えたいという目的に、情報の時点と確認先をつなげています。データ処理の仕組みを詳しく知ることより、「この数だけで約束してよいか」を判断できることが、この聞き手には先です。

短くしてよい情報と、残す条件を分ける

たとえばシステム内部でデータをまとめる処理名は、今回の判断に必要なければ後へ回せます。一方、毎晩22時という更新時刻を省くと、聞き手は現在数だと思うかもしれません。「簡単に説明する」ために、判断を変える条件まで削らないようにします。

聞き手が知っている内容を確かめることも、説明を短くする助けになります。「在庫確認の窓口は使ったことがありますか」と聞けば、窓口の案内まで必要かが分かります。英語のレベルだけで、知っている業務前提を決めつけないことが大切です。

情報の時点を説明する理由も、相手の仕事へ結び付ける

更新時刻をただの仕様として述べると、聞き手は覚える数字が増えたと感じるかもしれません。「日中に売れた分がまだ含まれるので、注文を約束する前に確認が必要です」と行動へつなげれば、その条件を残す理由が分かります。

技術的な正確さを捨てるのではなく、今の判断に必要な正確さを先に渡します。相手がさらに仕組みを知りたい場合は、その質問を受けて詳しく説明できます。

短く書くと更新時刻や確認条件が消えてしまう方には、Best Teacher通常コースの自作文添削が役立ちます。既存トピックに沿う架空の説明として書き、技術仕様は自分で確定した条件を使います。月額12,000円（税込）、無料体験は自動有料化なしです。

仕組みは「いつの情報か」と「何には使えないか」で伝える

“The dashboard syncs in batches.”と説明しても、バッチ処理を知らない聞き手には、注文してよいかが分かりません。今回なら、処理の名前より更新時刻、表示されない変化、必要な確認の順に話します。

三文はそれぞれ役割が違います。

1. 1文目：情報の時点を決める。
2. 2文目：表示から分からないことを示す。
3. 3文目：取るべき行動を渡す。

この順に並べれば、聞き手は内部の処理名を知らなくても、使い方を判断できます。

「今を映す窓」から「前夜の写真」へ説明を変える

分かりやすくしようとして、“It’s a window into our current stock.”（現在の在庫が見える窓です）と説明したとします。ところが「窓」は、今そこにある物が見える印象を与えます。この一覧の仕組みとは、時間の点でずれます。

この質問は、説明が失敗した証拠として避けるものではありません。聞き手がリアルタイムの数字を想像していた、と分かる手掛かりです。そこで、変化し続ける窓から、ある時点を切り取る写真へ説明を変えます。

聞き返されると、自分の説明が下手だったと焦ってしまいます……。

焦らなくて大丈夫だよ。質問は、相手が何を想像していたかを教えてくれるヒントなんだ。その想像に合わせて比喩を選び直そう。

比喩の後には、実際の条件へ戻る

「写真のようなものです」だけでは、何時の記録か分かりません。比喩の後は、次の条件へ戻します。

• 前夜22時の記録である。
• 日中の変動は見えない。
• 今日の変化は今夜の更新後に反映される。

比喩は仕組みを想像する補助であり、利用条件の代わりにはなりません。

相手が「それなら午前中は正確ですか」と聞いたら、朝でも前夜以降の変動があるかもしれない、と同じ前提で説明します。「朝は使える」と新しい例外を足すのではなく、注文前に倉庫確認する手順を保ちます。

同じ質問が続いたら、言葉より説明の前提を見直す

聞き手が「今の数ではないのですか」と繰り返すなら、“updated”を別の単語に替えるだけでは足りないかもしれません。図の前夜と今日を指すつもりで、「この10は昨夜の記録」「今売れた2個はまだ反映されない」と、一件の変化へ戻します。

相手に必要なのは、難しい定義の追加より、自分が想像した使い方との違いです。質問からその違いを見つけ、次の判断に必要な説明を補いましょう。

次の行動を言ってもらう英語を試したい方は、EVへ「短い説明の後、どう理解したか返してほしい」と相談できます。初めて聞く人との対話練習として使い、社内手順の専門監修とは分けて考えます。

「分かりましたか」の代わりに、次の一件をどう扱うか聞く

“Do you understand?”に“Yes.”と返っても、聞き手がどんな使い方を想像しているかは分かりません。具体的な注文の一件を置いて、その前に何をするかを言ってもらいます。

聞き手を試験する言い方にせず、自分の説明を確かめるためだと伝えています。長い定義を再現してもらうより、仕事で必要な一つの行動を聞く方が、補うべき前提を見つけやすくなります。

表示数だけを使うと答えたら、時点と確認先へ戻す

次は、聞き手がまだ数字を現在数として扱っている作例です。説明者は全文を繰り返さず、「いつの数字か」と「誰へ確認するか」に絞って補います。

最後の返答では、「倉庫確認が先、顧客への確約が後」という順番が一致しています。説明者と同じ英文を言えたかより、この順番が残ったかを見るのがポイントです。

一部だけ合っている返答は、残る一点を確かめる

返答の一部だけが合っている場合は、足りない部分に絞って聞き直します。

すべてを一度に言い直させる必要はなく、理解した部分を足場に補えばよいのです。

新しい同僚には、確認先を知っているかも確かめる

「倉庫へ聞く」と言えた後でも、新人は連絡先を知らないかもしれません。今回の架空会社には社内の在庫確認窓口があると決め、利用する連絡先を知っているか尋ねます。

ここまで確認すると、行動の言い方だけでなく、実際に連絡するための前提まで渡せます。ただし、窓口を見せたことと、一人で業務全体を遂行できることは別です。初回の説明では、まず今回の注文確認に必要な部分をそろえましょう。

同じ考え方は、営業担当以外への説明にも使えます。相手が「どこを見ればよいか」「誰に聞けばよいか」を知らないなら、専門用語を減らすだけでは次に動けません。言い返しで分かった不足を、案内する内容へ戻します。

説明文は作れるものの、相手の質問に合わせて変えるのが不安なら、EVへ相談してみてください。「専門外の聞き手に、次の行動まで伝わったか見てほしい」と目的を伝えると、受けたい練習が具体的になります。

イングリッシュビレッジで、聞き手の反応を見ながら説明する

イングリッシュ・ビレッジ（EV）は、外国人講師と1対1で学ぶ英会話スクールです。通常レッスンは40分。講師と日時を選び、教室またはオンラインで受講できます。目的に合わせた内容や会社向けのプログラムをスタッフ・講師へ相談できるため、説明と質問の往復を練習する場として使えます。

一つの説明を聞いてもらい、途中の疑問へ答える

今回なら、架空の在庫一覧の条件を短く示し、初めて聞く人として質問してもらえるか相談します。最初から最後までの発表だけでなく、途中で「今売れた分は反映されますか」と聞かれた場合に、説明を組み替える練習です。

1. 一覧は毎晩22時更新、注文前に倉庫確認という架空条件を用意する。
2. 聞き手の質問を受け、説明を変える練習をしたいと相談する。
3. 対応できる授業で説明し、相手の疑問や言い返しを聞く。
4. 伝わらなかった時点・限界・確認先を補い、もう一度説明する。

この利用案は公式FAQの内容相談に基づきます。専用の理解度測定機能を使うものではありません。自分には当たり前な前提を知らない聞き手がいることが、独りで原稿を読む練習との違いです。

相手役に全部の正解を教えすぎない

練習の目的は、聞いた説明から相手が何を理解したかを知ることです。模範回答まで渡して、その通りに言ってもらうだけでは、説明の不足を見つけにくくなります。条件は共有しつつ、「今の説明から、注文前に何をすると思いましたか」と返してもらう形を相談しましょう。

無料インタビューでは、練習目的と受講条件を相談する

無料体験の英語パートは20分のインタビュー・英語力確認で、日本人スタッフの説明と合わせて所要1時間弱です。在庫説明の全工程を無料枠で実演する前提にはしません。

相談する英語なら、“I’d like to practice explaining a simple work process to someone who is new to it.”（初めて聞く人へ簡単な業務の流れを説明する練習をしたいです）と伝えられます。通常授業で一つ質問を挟んでもらうこと、最後に次の行動を返してもらうことが可能かを確かめます。

2026年9月26日の公式料金では、次の条件です。

• 有料お試し40分2回は13,200円（税込）、入会金不要。
• 通常入会金は34,100円。
• 単校160分のマンスリーチャージは月10,120円、320分は月18,480円。
• 1年後には更新料22,000円がかかる。

予約は3週間先まで先着順。キャンセルは予約日の2営業日前18時までで、以後は原則消化扱いです。残分数は会員資格の期限まで使え、更新しないと無効になります。通える時間帯や今後も練習したい場面を考えて、受講量を選びましょう。

通常の受講方法と総費用を検討したい方は、EVの料金・通学とオンラインの比較で全体を整理できます。今回の短い説明に必要な対話を相談し、それを繰り返せる環境として選ぶのが私の勧めです。

短い英文にすると更新時刻や確認条件が抜ける方は、Best Teacherで説明文から準備できます。書く時間と添削後の復習を取れる方に向きます。希望の在庫説明が無料体験で選べるとは限らないため、題材より学習工程を見る使い方です。

説明文から準備したいなら、ベストティーチャーを候補にする

Best Teacher（ベストティーチャー）は、自分の英文を講師が添削し、音声・Trainingで復習してから25分のSpeakingへ進むオンライン英会話です。通常コースの既存トピックを選び、質問へ答えながら最大5往復で自分の内容を作ります。

短くしても、時点・限界・次の行動を残す

近い仕事の題材を利用できる場合は、「一日に一度更新する」「確認してから約束する」という架空の説明を、自分の回答として書きます。原文と添削を比べ、自然な言い方に変わっても必要な条件が残っているかを確かめます。

公式WritingのFocusモードでは、原文、講師の添削、英語の解説を並べて読めます。日本語訳も使え、疑問はSpeakingで質問できます。たとえば、次の一文で確認したい意味を指定できます。

「文法は合っていますか」だけでなく、相手がどう受け取りそうかを聞けるのが、この課題での使いどころです。添削担当とSpeaking担当が同じとは限らないので、説明したかった条件も短く伝えてください。

言えるようにする練習を、添削の後へつなぐ

Trainingでは、次のような練習を使えます。

• Overlapping：音声に合わせて読む。
• Shadowing：聞いた音声を追う。
• Dictation：聞き取りを確認する。

修正文を読む練習の後に、時点・限界・行動の三つだけを見て説明してみましょう。

全文を再現できなくても、“It shows last night’s figures. Please check with the warehouse first.”のように意味を残して短く言えるなら、質問への返答に使いやすくなります。必要な条件を削らずに言い直す練習を、Speakingへ持っていきます。

仕事の技術資料をまるごと添削してもらえるわけではないんですね？

そうだよ。既存トピックへの回答として書く形式だから、説明の考え方を自分の英文で試す場として使おう。

技術資料の一括添削や、任意のテーマを自由に新設する方式ではありません。既存トピックへの回答として学ぶ形式なので、説明文を既に作れる人が、必ず追加契約する必要はありません。

無料体験は題材より、修正を理解して口にできるかを見る

通常コースの無料体験はWriting3回とSpeaking1回。ただし最初に添削へ進んだ一題だけが添削閲覧・Speakingの対象です。Web版はアンケートを基に題材が自動選択される場合があり、希望トピックを選べないことがあります。

別の題材でも、自分が書きたかった意味と修正理由を理解できたか、修正後の一文を口から言えたかは確かめられます。体験で実務の説明能力全体を測ろうとせず、一つの英文を添削から発話へ使い直す工程を見ます。

体験は支払情報不要で、自動有料移行も体験期限もありません。2026年9月26日確認の通常コースは月額12,000円（税込）で、Writing・Speakingの月内回数は無制限。同時進行はWriting3件、Speaking1件までです。作文、返答、添削待ち、復習を含む時間が必要になります。

公式体験FAQと料金で条件を確認でき、全体はBest Teacherの仕組み・コース・料金へつなげて読めます。

録音だけでは分からない聞き手の理解を確かめたい方は、EVに一つの架空業務の説明を相談してください。無料20分インタビューで目的を伝え、通常レッスンで扱える範囲と費用をそろえてから進めます。

説明の成功は、相手が次にすることを言えたかで確かめる

今回の到達点は、「前夜の在庫数だけで注文を確約せず、倉庫へ確認してから顧客へ返す」と相手が言えることでした。難しい単語を使わなかったか、長い文を滑らかに読めたかだけでは、この理解は分かりません。

自習では三点を残し、人との練習では返答を見る

まず自分の説明を録音し、時点・限界・確認先が残っているかを聞き直します。「前夜の記録」と言ったのに、最後に「在庫があれば約束できます」と締めていないか、文同士の意味も照合しましょう。

次に聞き手がいる場で、具体的な注文をどう扱うか聞きます。相手の言い返しが表示数だけの確約へ戻ったら、数字の時点と確認先を補います。倉庫への確認まで言えても窓口が不明なら、その案内を足します。

• 説明したこと：前夜の記録で、日中の変動は反映されない。
• 相手が言った行動：倉庫へ現在数を確認し、その後に顧客へ返す。
• 補う前提：初めての人には、実際に使う確認窓口を案内する。

聞き手の質問は、次に直す説明を教えてくれます。今回の「窓」から「前夜の写真」への変更のように、受けた疑問を説明へ反映し、次回はその版から始めましょう。

練習の場は、つまずく場所で選ぶ

EVへ相談するときは、特定の専門職を再現してほしいという依頼より、「初めて聞く人に、次の行動まで伝わったかを確かめたい」と目的を添えます。

「分かりました」より、相手が言えた次の行動を説明の成功の目安にしましょう。

無料インタビューで相談し、対応可能な通常40分授業や有料お試しの条件を確認して始めてみてください。